Peresmian Fuso Service Center Pertama di Kolaka
PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) bekerja sama dengan PT Bosowa Berlian Motor meresmikan Fuso Service Center pertama di Kolaka, Sulawesi Tenggara, pada 25 April 2026. Fasilitas ini menjadi penguatan layanan purna jual Mitsubishi Fuso, khususnya untuk mendukung sektor pertambangan nikel dan perkebunan sawit yang berkembang pesat di wilayah tersebut.
Fasilitas ini merupakan pengembangan dari diler 2S (Service dan Spare Part) dengan standar layanan yang lebih cepat, proaktif, dan dekat dengan konsumen. Berlokasi di Kolaka, tepatnya di Jl. Pemuda No. 417, fasilitas ini berdiri di atas lahan seluas 3.079 m² dengan luas bangunan 715 m².
Presiden Direktur KTB, Daisuke Okamoto, menjelaskan bahwa Kolaka dipilih karena pertumbuhan industrinya yang tinggi, namun belum memiliki fasilitas resmi Mitsubishi Fuso. “Dengan fasilitas ini, konsumen tidak perlu lagi menempuh jarak jauh untuk servis. Perbaikan bisa dilakukan lebih cepat sehingga mengurangi downtime,” ujarnya.
Konsep Zero Down Time
Fuso Service Center Kolaka mengusung konsep Zero Down Time, yaitu memastikan kendaraan niaga tetap beroperasi optimal tanpa gangguan lama. Fasilitas yang tersedia meliputi 3 stall servis dan 1 truck pit, kapasitas hingga 6 unit per hari, mobile Workshop Service (servis langsung ke lokasi), Mobile Delivery Genuine Parts (antar suku cadang), serta Mekanik on-site di area operasional pelanggan.
Layanan ini ditujukan untuk menjaga produktivitas bisnis konsumen tetap berjalan. Menariknya, dalam rangka pembukaan, PT Bosowa Berlian Motor memberikan program potongan 30% penggantian oli serta gratis grease up. Program ini berlaku hingga Mei 2026 di Fuso Service Center Kolaka.
Jaringan Layanan Purna Jual yang Luas
Secara nasional, Mitsubishi Fuso memiliki jaringan layanan purna jual yang luas, meliputi 221 dealer resmi, Bengkel Siaga 24 jam di 19 kota, 5 service point serta 4 fleet workshop di area operasional konsumen. Ke depan, Mitsubishi Fuso berencana menambah jaringan Fuso Service Center di berbagai wilayah Indonesia sepanjang 2026.
Strategi Memperkuat Layanan Purna Jual
Kehadiran Fuso Service Center di Kolaka menjadi langkah strategis Mitsubishi Fuso dalam memperkuat layanan purna jual di wilayah industri. Dengan layanan cepat dan lengkap, downtime kendaraan niaga diharapkan bisa ditekan, sehingga mendukung operasional bisnis pelanggan.
Fuso Service Center Kolaka juga menawarkan berbagai layanan unggulan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Beberapa layanan utama yang tersedia antara lain:
- Servis Cepat: Dengan 3 stall servis dan 1 truck pit, fasilitas ini mampu menangani hingga 6 unit kendaraan per hari.
- Mobile Workshop Service: Teknisi akan datang langsung ke lokasi pelanggan untuk melakukan servis.
- Mobile Delivery Genuine Parts: Suku cadang asli akan dikirimkan langsung ke lokasi pelanggan.
- Mekanik On-Site: Mekanik siap bekerja di area operasional pelanggan untuk memastikan kendaraan tetap berjalan lancar.
Selain itu, Fuso Service Center Kolaka juga menyediakan layanan konsultasi dan pengecekan rutin untuk menjaga performa kendaraan. Hal ini sangat penting bagi pelaku usaha yang bergantung pada mobil niaga untuk menjalankan operasional harian mereka.
Dengan adanya Fuso Service Center ini, pelanggan di wilayah Kolaka dan sekitarnya akan mendapatkan akses yang lebih mudah dan cepat terhadap layanan purna jual Mitsubishi Fuso. Ini adalah langkah penting dalam memperkuat kehadiran merek di pasar Indonesia, khususnya di daerah-daerah yang sedang berkembang pesat.
